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Políticas de ENTREGA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Políticas de entrega:

Sua satisfação é o nosso objetivo maior. Atender e servir com excelência é o nosso maior desejo. Saiba que na Eccellenza trabalhamos continuamente para manter nossos padrões de serviço e qualidade em alto nível e deixar nossos clientes sempre satisfeitos. Para tanto, gostaríamos de deixa-los a par de nossas políticas de entregas.

Os produtos adquiridos em nosso site estarão disponíveis para retirada em nosso restaurante.

• Em geral seu voucher estará disponível para retirada em até 2 dias úteis.

• Recomendamos que verifique o status do seu pedido e siga as instruções enviadas por e-mail.

Políticas de Devolução:

Você pode devolver os vouchers adquiridos dentro de um período de até 30 dias após a confirmação do pagamento, desde que nenhum voucher tenha sido utilizado.  Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a devolução.

Políticas de Reembolso:

Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente da devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

Elegibilidade para Reembolsos:

- Nenhum consumo deve ter sido feito em nosso restaurante.

- Para completar o reembolso, exigimos um recibo ou prova de compra.

- Apenas oferecemos o reembolso de vouchers vendidos ao preço normal.